Rezeptionist (m/w/d) in Vollzeit

Villa am Wasserpark GmbH

Villa am Wasserpark GmbH

Deine Aufgaben:

  • Empfang und Betreuung aller Gäste des Hauses
  • Durchführung Check In und  Check Out
  • Gästekorrespondenz aller Art vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste
  • Pflege der Gästekarteien
  • Unterstützung der Reservierungsabteilung, bei Anfragebearbeitung und Erstellung der Angebots- und Buchungsbestätigungen für Einzelreservierungen,
  • Bearbeiten Reservierungen über unsere Online Systeme
  • Bearbeitung von Debitoren- und Kassenabrechnungen
  • Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben
  • Gewährleistung unserer Qualitätsstandards
  • Selbstständiges Führen einer Früh- oder Spätschicht (keine Nachtschichten) bei flexibler Dienstplangestaltung

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Touristik
  • Oder du bist ein serviceorientierter Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation/Verkauf
  • 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung wünschenswert
  • Du hast ein gutes Verhandlungsgeschick
  • Mit unseren Gästen kommunizierst du verhandlungssicher und serviceorientiert in deutscher und englischer Sprache
  • Deine Arbeitsweise ist selbstständig, eigenverantwortlich, du bist teamorientiert und engagiert
  • Du bringst gute PC Kenntnisse mit (MS Office Programme und idealerweise Hotelsoftware HS/3)

Das erwartet dich:

  • Unbefristeter und sicherer Arbeitsvertrag
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Fahrkartenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
  • Flache Hierarchien und viele Möglichkeiten der Mitgestaltung in einem internationalem Team
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an office@hotel-arena-frankfurt.com