Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit

Villa am Wasserpark GmbH

Villa am Wasserpark GmbH

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Annahme, Bearbeitung und Koordination aller Reservierungsanfragen für unsere internationalen Gäste
  • Erstellen Angebots- und Buchungsbestätigungen für Einzel-, Gruppen- und Firmenreservierungen
  • Preisgestaltung in Zusammenarbeit mit Yield und Revenue Management
  • Prüfung Kommissionsrechnungen
  • Bearbeitung von Debitoren und Reisebüroabrechnungen
  • Bearbeitung von Stornierungen und Kundenreklamationen
  • Unterstützung bei  allgemeinen administrativen Aufgaben

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Touristik – oder bist Quereinsteiger mit Berufserfahrung in den Bereichen Reservierung oder Rezeption
  • Du hast ein gutes Verhandlungsgeschick
  • Mit unseren Gästen kommunizierst du serviceorientiert in deutscher und englischer Sprache
  • Deine Arbeitsweise ist selbstständig, eigenverantwortlich, du bist teamorientiert und engagiert
  • Du bringst gute PC Kenntnisse mit (MS Office Programme und idealerweise Hotelsoftware HS/3)

Das erwartet dich:

  • Unbefristeter und sicherer Arbeitsvertrag
  • Geregelte Arbeitszeiten, Feiertage frei
  • Flache Hierarchien und viele Möglichkeiten der Mitgestaltung in einem internationalem Team
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fahrkartenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an office@hotel-arena-frankfurt.com